Política de Privacidade — PC Enterprises
Última atualização: 12/12/2025
A PC Enterprises respeita a sua privacidade e compromete-se a tratar dados pessoais com diligência, transparência e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com o Marco Civil da Internet.
Poderemos coletar, conforme o uso do site e a contratação de serviços/planos:
(a) Dados fornecidos por você
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Nome, telefone/WhatsApp, e-mail;
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Endereço (para coleta/entrega, quando solicitado);
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Informações do equipamento (modelo, sintomas, histórico informado);
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Mensagens enviadas por formulário, chat ou WhatsApp.
(b) Dados coletados automaticamente
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Endereço IP, data/hora de acesso, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas;
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Cookies e tecnologias similares (conforme item 6).
3) Para que usamos seus dados (finalidades)
Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas e proporcionais, tais como:
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Responder contatos, solicitações e orçamentos;
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Executar serviços e/ou planos (agendamento, atendimento remoto, suporte e pós-venda);
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Emitir comunicações operacionais (confirmações, avisos de agendamento, atualizações);
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Prevenir fraudes e aumentar a segurança do site;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias;
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Melhorar a experiência de navegação e desempenho do site (análises internas).
4) Bases legais do tratamento
Conforme o caso concreto, o tratamento poderá fundamentar-se em:
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Execução de contrato e procedimentos preliminares (orçamentos, agendamentos);
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Cumprimento de obrigação legal/regulatória;
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Legítimo interesse, com avaliação de necessidade e equilíbrio;
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Consentimento, quando exigível (especialmente para certos cookies e comunicações).
5) Com quem compartilhamos dados
Poderemos compartilhar dados, na estrita medida do necessário, com:
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Provedores de hospedagem e infraestrutura;
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Ferramentas de analytics e desempenho;
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Plataformas de pagamento (quando aplicável);
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Prestadores logísticos (coleta/entrega), quando contratados;
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Canais de atendimento (ex.: WhatsApp), quando você nos contata por eles.
Não vendemos dados pessoais. Se houver transferência internacional (por exemplo, serviços em nuvem), adotar-se-ão medidas de segurança e conformidade adequadas.
6) Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
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Funcionamento do site (cookies estritamente necessários);
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Medição de desempenho e melhoria;
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Preferências do usuário.
Quando cookies não essenciais forem usados, poder-se-á solicitar seu consentimento e disponibilizar-se-ão opções de gerenciamento, conforme orientações da ANPD.
7) Por quanto tempo guardamos os dados
Reteremos dados apenas pelo tempo necessário para:
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Cumprir finalidades informadas;
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Atender obrigações legais;
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Resguardar direitos em eventual lide administrativa/judicial.
8) Direitos do titular (você)
Você pode solicitar, a qualquer tempo, nos termos da LGPD:
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Confirmação e acesso;
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Correção;
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Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível);
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Portabilidade (quando aplicável);
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Informação sobre compartilhamentos;
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Revogação do consentimento (quando o tratamento se basear nele).
9) Segurança
Empregamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Ainda assim, nenhum sistema é inatacável; ocorrendo incidente relevante, adotar-se-ão as providências cabíveis.
10) Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada. A versão vigente será sempre a publicada no site, com data de “Última atualização”.
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